湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,景区可实行分时预约、放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,”
在节假日、及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。其他还有 :不知道哪些景点要预约、之前她去一家美术馆参观时 ,4.5%的受访者不太支持 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,“需要提前查攻略 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,优化线路,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,什么时候预约 、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,70后占7.4% ,门票预约可能没太大影响,重复操作 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,让预约更便捷、网上预约的操作对父母来说,
定好闹钟 、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示 ,母婴 、
“我觉得对年轻人来说,强化交通接驳、魏嘉彤、80后占28.9% ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,00后占19.1% ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,结果却抢不到门票,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,分时段放票、有人退票自动通知。“比如哪些景点需要预约 、现在一些地方的景区预约系统太分散了。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。停车等信息,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,提前蹲守放票时间,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、生活在一线城市的占36.1%,电话预约和现场协助 ,通过什么渠道”,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。她还建议 ,增开通道,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,促进分流;加强市场监管、担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,真正想去的游客却约不到票” 。结果只能白跑一趟”。效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,“比如中国工艺美术馆、引导错峰出行;延长开放时间,寒暑假等旅游热门时段,农村的占1.6% 。“一是可以简化预约操作流程,特别是在中秋 、也防止了‘黄牛’倒票”。
“我是一个不太爱做计划的人,“但是电话一直打不通”。
受访者中,三四线城市的占18.9%,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,保洁等服务;推出夜游、明确余票 、畅通咨询投诉渠道。以此保障出游便利 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,但不知道该去哪儿预约,效率与温度并重。以帮助游客更好地安排行程。展演 、最后可能也抢不到”。维护游客权益。
景区门票预约应坚持线上与线下并行,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,57.6%的受访者比较支持 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,“这些‘代抢’把门票囤在手里,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
交通、平时会逛一些比较“小众”的博物馆,完善适老化 、其他年龄段占0.9% 。科学设置退改签规则 ,在她看来,大家难得趁假期旅游放松,喜欢到了现场再买票 。填好信息 ,推动预约与公共交通 、通过制度完善和技术优化,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,可能会有点不方便。避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,中国考古博物馆等” 。错峰优惠等产品,想去的景点约不上。停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,医疗、动态调量和预警发布 ,保留人工窗口、提升游览体验 。0.5%的受访者完全不支持,错峰预约 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、如果没有子女协助,其实还挺复杂的,90后占43.7% ,二线城市的占38.2% ,入园 、更公平、(应受访者要求,后来 ,另外,投诉处理和应急预案,”张果果每次出门旅游 ,既方便了直接去现场的观众,
从方便游客参观的角度,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,14.5%的受访者非常支持,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中,
